客戶在經過方案(àn)確(què)定;簽約合同訂單後;一般期待的是設備工廠能夠提前(qián)完成設備製造並下線測試及時(shí)交付使用;那售後方麵;客戶最關注(zhù)那些呢?
以下案例是2022年12月20號我們(men)服務合作的湖南(某食品)加(jiā)工企業中央廚房設備(毛菜清洗加工(gōng)生產(chǎn)線)機械設備;售後服務流程(chéng)。
一、安全運輸
客戶期待的是設備運輸(shū)安全穩定(dìng);不會出現機器磕碰或者其他的情況(kuàng);從而避(bì)免影響(xiǎng)他們的安裝使用和延期(qī)生產帶來的(de)麻煩。
所以我(wǒ)們工廠設備在出廠發貨事項上;非常注(zhù)意這些措施(shī);進行(háng)零部件(jiàn)整合打包;大型設備外層都(dōu)加有防碰(pèng)撞棉墊,單機設備都是(shì)木架木箱;
二、隨車出(chū)行 上門服務
我們工廠實行隨車出行;上(shàng)門服務;主要是現場進行設(shè)備組配;水電安裝、運行調試、現場實操培訓;滿(mǎn)足客戶生產達標規範流程。
廣州九盈機械(集(jí)團)公司 廣(guǎng)州中文精品一区包裝機(jī)械公司 祝新(xīn)老客(kè)戶生意興隆;財源廣進!